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服务理念

用心谱写未来,服务创造价值

  • 服务理念

    用心谱写未来,服务创造价值

  • 服务方针

    顾客至上、反应敏捷、处理有效、客户满意

  • 服务承诺

    产品终身服务;保修期内,免费维修;保修期外,收取服务工本费

服务保障

  • 响应时间

    电明为客户提供7*24小时技术咨询服务,在接到客户报修电话10分钟内,将有专业的客服工程师与您联络,提供远程技术支持服务,如果通过远程技术支持无法解决故障,电明会立即安排技术人员至现场服务

  • 质量保证

    电明的客服工程师都是经过严格培训、考核选拔出来,在电明的平均服务年限超过6年,经验丰富、专业水平高、确保为客户提供优质的服务。

  • 服务监督

    现场维修完成后,由客户签署《维修报告》,对服务质量进行评价、确认,对我们的服务不满意可以拔打服务监督电话,同时电明还开展了各项定期、不定期的客户回访工作,如:维修后回访、季度回访、年度客户满意度调查等,确保电明的产品、服务都能满足客户的各项需求。

服务网点

公司特别重视产品的售后服务,在国内已设有八大区域服务中心

在国外也设立了销售代理和服务中心。

尊敬的用户:

      您好!

      电明科技的服务网点共有10个,分别是“深圳本部、江西南昌、四川成都、陕西西安、河北石家庄、河南郑州、山东济南、贵州贵阳”为更好的为您提供服务,在您有需求时,请直接拨打电明科技有限责任公司咨询电话。

全国统一客服电话:400-887-5877

服务监督电话:0755-86026521