电明为客户提供7*24小时技术咨询服务，在接到客户报修电话10分钟内，将有专业的客服工程师与您联络，提供远程技术支持服务，如果通过远程技术支持无法解决故障，电明会立即安排技术人员至现场服务

电明的客服工程师都是经过严格培训、考核选拔出来，在电明的平均服务年限超过6年，经验丰富、专业水平高、确保为客户提供优质的服务。

现场维修完成后，由客户签署《维修报告》，对服务质量进行评价、确认，对我们的服务不满意可以拔打服务监督电话，同时电明还开展了各项定期、不定期的客户回访工作，如：维修后回访、季度回访、年度客户满意度调查等，确保电明的产品、服务都能满足客户的各项需求。